摘要事件發生在7月27日上午11時27分左右，當時一班自新大阪開往博多的「回音號」新幹線停靠相生站並準備發車。
日本山陽新幹線日前在兵庫縣相生站發生乘客追趕列車事件，一對母子疑似因在月台拍攝新幹線，未能及時上車，列車關門發車後仍沿著月台追趕。列車長因兩人距離行駛中的列車過近，為確保安全緊急停車，最後造成列車約5分鐘延誤，相關影片在社群平台流傳後引發日本網友討論。
表態內容與回應重點
事件發生在7月27日上午11時27分左右，當時一班自新大阪開往博多的「回音號」新幹線停靠相生站並準備發車。網路影片顯示，一名疑似母親的年輕女子帶著男童，在月台拿手機拍攝500系新幹線，等到車門關閉後才急忙跑向列車。
女子隨後一邊揮手、一邊出聲呼喊，還出現類似拍打車門的動作。站務員發現後透過廣播提醒列車即將出發，要求乘客離開列車附近，但女子仍停留在黃色警戒線內；列車開始移動後，母子兩人繼續沿月台追趕，使現場安全風險升高。
傷勢處置與調查進度
列車緊急停下後，女子與站務員交談，並帶著男童朝車內方向鞠躬致歉。不過，新幹線並未因兩人錯過上車時間而重新開門，站務員與列車長確認狀況後，列車恢復行駛，母子最後仍留在月台。目擊者表示，當時月台上可聽見叫喊聲與哭聲，也能從站務員麥克風中聽到道歉聲。
JR西日本公關部門證實當天確有此事，並說明乘客是在列車停靠期間於月台拍照，列車發車後又與列車過於接近，因此列車長才會採取緊急停車處置。公司也明確表示，列車原則上依照表定時間發車，即使乘客希望上車，也不能因個別乘客錯過時間而讓列車停下並重新載客。
JR西日本指出，若為單一乘客破例處理，可能影響整體運行秩序與其他旅客行程。公司並提醒，追趕、觸碰或靠近正在移動的列車都相當危險，即使錯過班次，也應依循站務員指示，不應為趕車冒險。至於這次約5分鐘延誤是否涉及報警或求償，相關處理內容未在提供資訊中完整揭露。
※ 圖片為示意畫面，僅用於新聞報導與合理使用
