摘要星巴克這次行動主要集中於支援與非門市相關職位，目的在配合公司近來推動的扭轉績效計畫。
美國連鎖咖啡品牌星巴克持續推動營運調整，15日宣布在美國裁減300名人力，這波縮編不包含門市員工。 公司也規劃關閉部分地區支援辦公室，並已開始檢視國際部門人力配置，顯示重整措施仍在延伸。
支援部門重整成本浮現
星巴克這次行動主要集中於支援與非門市相關職位，目的在配合公司近來推動的扭轉績效計畫。 除美國人力調整外，部分地區支援辦公室將被納入關閉安排，國際業務相關人力也進入檢討階段，但目前未公布海外部門的具體縮編規模。
星巴克表示，相關重整將產生約4億美元、折合約新台幣126億元的企業重組支出。 其中約2億8000萬美元屬於與長期資產減損相關的非現金支出，另有約1億2000萬美元為與裁員有關的現金支出。
總部後勤持續成為精簡核心
這是執行長尼柯爾上任後，星巴克推動的第3波裁員措施。 先前公司曾宣布裁減1100人，並停止補進數百個空缺職位；7個月後，又配合10億美元重整計畫裁減900名非門市人力，顯示總部與支援體系持續成為精簡重點。
從公司呈交的監管資料來看，截至去年9月28日，星巴克在美國共有1萬9000名非門市員工，另有5000名國際部員工支援全球其他地區業務。 這次美國再裁300人雖未波及門市第一線，但對後勤、區域支援與國際管理架構的調整，可能牽動後續營運分工。
星巴克近年在美國市場面臨競爭升高與消費者支出趨於謹慎等壓力，飲品需求走弱曾拖累銷售表現。 尼柯爾上任後推動改善門市營運、增加新產品、恢復內用服務並強化門市人力，試圖同時拉回客流與提升消費體驗。
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